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18/02/2016

Je prends mon poste de...agent d'accueil

bookies.jpgAnguenot, Fabrice - Clérembaux, Joël - Comard, Marie-Laure

Territorial Editions - 12/2015

Pour être opérationnel dès la prise de poste, cet ouvrage aborde le métier d'agent d'accueil sous l'angle des savoirs (concepts fondamentaux de la fonction publique, législation et réglementation, etc.), des savoirs-faire (outils, méthodes, conseils) et des savoirs-être ( comportements adaptés, travail en équipe, qualités relationnelles, etc.).

351.076 JEP

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